5 jaar garantie
Umbra zet zich in voor het ontwerpen en vervaardigen van originele, hoogwaardige producten voor uw huis. Als onderdeel van onze toewijding wordt elk Umbra-product, met uitzondering van meubels, gedekt door een beperkte fabrieksgarantie van 5 jaar.
**Meubels worden gedekt door een beperkte fabrieksgarantie van 1 jaar
-
Wat is gedekt?
- Defecten in de fabricage; dit wordt gedefinieerd als een fout in het materiaal of de afwerking van het product
- Defect product
-
Wat is niet gedekt?
- Normale slijtage
- Opzettelijke schade, nalatigheid, onjuist onderhoud of verkeerd gebruik
- Verloren of gestolen items
- Onderdelen of producten die zijn weggegooid
- Gewijzigde items
- Ontevredenheid
-
Wat we gaan doen:
- Kosteloze vervanging sturen
- Als het artikel niet meer leverbaar is, stuur dan een vergelijkbaar artikel
-
Vereiste informatie:
- Een kopie van uw gedateerde aankoopbewijs kan vereist zijn voorafgaand aan eventuele claims onder onze garantie
- Een afbeelding van het probleem/de problemen
- Gedetailleerde omschrijving van het defect/storing
- PO # vermeld op item (indien mogelijk) PO # staat onderaan sommige items of op het streepjescodelabel
Deze garantie is alleen van toepassing op particuliere particuliere klanten en is niet van toepassing op detailhandelaren en commerciële instellingen. Speciaal afgeprijsde artikelen vallen mogelijk niet onder onze garantie.
-
Om uw garantie te activeren, neemt u contact op met:
- Noord-Amerika: info@umbra.com of 1 800 387 5122
- Europa, Midden-Oosten, Afrika: eu-info@umbra.com of +31 (0)36 549 5422
- Azië, Oceanië: info-asia@umbra.com
- Latijns-Amerika: latam-info@umbra.com