*FREE Shipping Over €75

Easy Returns

Up to 5-Year Warranty

Veelgestelde vragen

Snelle links


Verzendvragen
Ontwerpinzendingsvragen

 

Verzendvragen

1. Verwachte aankomsttijd

Bestellingen worden ongeveer 2-4 werkdagen na verzending vanuit ons magazijn verwacht. Houd er rekening mee dat we op dit moment geen versnelde leveringsopties aanbieden.

2. Extra grote verzending + tarieven

Voor alle extra grote bestellingen onder 500 wordt 30 of 15% van de totale bestelwaarde in rekening gebracht op basis van welk verzendtarief ooit hoger is. Voor bestellingen van meer dan 500 wordt 20% van het totale orderbedrag in rekening gebracht naast de standaard verzendkosten.

3. Bulkbestellingen + tarieven

Bij bulkbestellingen worden bezorgkosten in rekening gebracht van 15% van de subtotale bestelwaarde. Gratis standaardverzending voor Zone 1 en Zone 2 is niet geldig voor bulkbestellingen. Promotiecodes voor gratis verzending zijn niet van toepassing op bulkbestellingen. Als u vragen heeft over het doen van een bulkbestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via eu-info@umbra.com of +31 (0)36 549 5422

We behouden ons het recht voor om regels en voorschriften voor verzendaanbiedingen te wijzigen of om verzendaanbiedingen op elk gewenst moment zonder kennisgeving te beëindigen.

4. Een bestelling annuleren

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, zal ons efficiënte team je item(s) zo snel mogelijk inpakken en verzenden. Daarom kunnen bestellingen die al in behandeling zijn niet worden gewijzigd. Als je het product niet leuk vindt wanneer het bij je aankomt, volg dan gewoon ons retourbeleid en stuur het product gratis naar ons terug*

> Terug naar het begin van de pagina

 

Inzendingsvragen voor ontwerp

1. Hoe werkt het indieningsproces?

Bekijk en ga akkoord met de indieningsovereenkomst door ons indieningsformulier in te vullen, en leun achterover. Het ontwerpteam van Umbra beoordeelt uw idee en neemt binnen 4-6 weken contact met u op.

2. Wat ontvang ik als mijn ontwerp wordt geselecteerd?

Als uw ontwerp wordt geselecteerd, nemen we contact met u op!
U ontvangt een royalty op de verkoop van het product, met drie niveaus van voorschotten, afhankelijk van de ontwikkelingscontrolepunten (geselecteerd door ons team, intentie om te produceren en product op de plank). Mocht uw product de uiteindelijke productie niet halen, dan kunt u uw voorschotten behouden en zullen wij het idee aan u teruggeven.

3. Hoe ben ik wettelijk beschermd?

Als onderdeel van de indieningsovereenkomst gaan we ermee akkoord uw concept niet bekend te maken tijdens ons beoordelingsproces. Als uw concept is geselecteerd, wordt u gevraagd een Royalty-overeenkomst te ondertekenen en te bekijken, waarna de rechten op uw uitvinding aan ons worden overgedragen terwijl we proberen deze naar productie te duwen. Als we binnen die periode niet in productie kunnen gaan, wordt uw idee door ons weer aan u vrijgegeven.

4. Kan ik mijn inzending op elk moment intrekken?

U kunt uw inzending na 60 dagen na de datum van uw inzending intrekken. Dit is om ons de tijd te geven om uw inzending te beoordelen.

5. Zijn inzendingen ooit op de markt gebracht?

Ja! We hebben de afgelopen 20+ jaar honderden producten van externe ontwerpers geproduceerd.

Als u nog vragen heeft die onbeantwoord zijn, neem dan contact met ons op via design.withus @umbra.com

> Terug naar het begin van de pagina