Garanzia di 2 anni
Umbra progetta e realizza prodotti originali e di alta qualità per la tua casa. Nell’ambito di questo impegno, ogni prodotto Umbra, mobili compresi, è coperto da una garanzia limitata del produttore di 2 anni dalla consegna contro i difetti di materiale e di fabbricazione. Se la pagina di un prodotto indica un periodo di garanzia più lungo, per quel prodotto vale il periodo più lungo.
Cosa è coperto?
- Difetti di fabbricazione, cioè un difetto del materiale o della lavorazione del prodotto
- Prodotto difettoso
Cosa non è coperto?
- Prodotti usati o «come nuovi»
- Normale usura
- Danni intenzionali, negligenza, cura impropria o uso improprio
- Articoli smarriti o rubati
- Parti o prodotti che sono stati smaltiti
- Articoli modificati
- Insoddisfazione
Cosa faremo:
- Inviare una sostituzione senza alcun costo
- Se l’articolo è fuori produzione, inviare un articolo simile
Informazioni richieste:
- Potrebbe essere richiesta una copia della prova d’acquisto datata prima di qualsiasi richiesta di intervento in garanzia
- Un’immagine che mostri il problema
- Descrizione dettagliata del difetto
- Numero d’ordine (PO #) riportato sull’articolo, se possibile. Si trova nella parte inferiore di alcuni articoli o sull’etichetta del codice a barre
Questa garanzia è valida solo per i clienti privati e non si applica a rivenditori ed esercizi commerciali. La merce venduta a prezzo speciale potrebbe non essere coperta dalla nostra garanzia.
Per attivare la garanzia, contattaci:
- E-mail: eu-info@umbra.com
- Telefono: +31 (0)36 549 5422
Questa garanzia si aggiunge ai diritti previsti dalla legge per i consumatori, inclusa la garanzia legale di conformità di almeno 2 anni dalla consegna (3 anni in Spagna), e non li limita.