5 anni di garanzia
Umbra si impegna a progettare e realizzare prodotti originali e di alta qualità per la tua casa. Come parte del nostro impegno, ogni prodotto Umbra, ad eccezione dei mobili, è coperto da una garanzia del produttore limitata di 5 anni.
**I mobili sono coperti da una garanzia del produttore limitata di 1 anno
-
Cosa è coperto?
- Difetti nella fabbricazione; questo è definito come un difetto nel materiale o nella lavorazione del prodotto
- Prodotto difettoso
-
Cosa non è coperto?
- Normale usura
- Danni intenzionali, negligenza, cura impropria o uso improprio
- Oggetti smarriti o rubati
- Parti o prodotti che sono stati smaltiti
- Articoli modificati
- Insoddisfazione
-
Cosa faremo:
- Invia la sostituzione senza alcun costo
- Se l'articolo è fuori produzione, inviare un articolo simile
-
Informazione richiesta:
- Potrebbe essere richiesta una copia della prova d'acquisto datata prima di qualsiasi reclamo ai sensi della nostra garanzia
- Un'immagine che mostra il/i problema/i
- Descrizione dettagliata del difetto/guasto
- N. ordine di acquisto elencato sull'articolo (se possibile) Il numero di ordine d'acquisto si troverà nella parte inferiore di alcuni articoli o sull'etichetta del codice a barre
Questa garanzia è applicabile solo ai clienti residenziali privati e non si applica ai rivenditori e agli esercizi commerciali. La merce con sconti speciali potrebbe non essere coperta dalla nostra garanzia.
-
Per attivare la garanzia, si prega di contattare:
- Nord America: info@umbra.com o 1 800 387 5122
- Europa, Medio Oriente, Africa: eu-info@umbra.com o +31 (0)36 549 5422
- Asia, Oceania: info-asia@umbra.com
- America Latina: latam-info@umbra.com