Spedizione
Si prega di notare che gli ordini possono essere soggetti a dazi di importazione aggiuntivi al ricevimento della spedizione, poiché tutti gli ordini vengono spediti dall'Europa. Tutti i dazi di importazione applicabili sono a carico del cliente.
Supplemento per spedizione di articoli voluminosi
Gli articoli pesanti o di grandi dimensioni prevedono un supplemento di spedizione di 10 € o 15 €, in aggiunta ai costi standard di consegna e gestione. Il supplemento è indicato nella pagina di pagamento e si somma ai costi standard di consegna e gestione. Gli articoli interessati sono segnalati anche nella loro pagina prodotto, sopra il pulsante Aggiungi al carrello.
*Si prega di notare che i supplementi per articoli voluminosi non sono rimborsabili.
Spediamo nei paesi elencati qui sotto. Al momento non possiamo effettuare spedizioni nei paesi non elencati.
La maggior parte degli acquisti effettuati prima delle 20:00 CET verranno spediti lo stesso giorno, quelli effettuati dopo le 20:00 CET partiranno il giorno lavorativo successivo (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Gli ordini arriveranno circa 1-5 giorni lavorativi, ma tieni presente che la spedizione in località rurali o remote selezionate può comportare tempi di spedizione più lunghi.
Notare che:
- Alcuni ordini potrebbero richiedere spese di spedizione aggiuntive. In tal caso, ti contatteremo prima che venga effettuata qualsiasi spedizione o prima che vengano addebitati eventuali addebiti sulla tua carta di credito.
- Tutti gli ordini vengono spediti dal magazzino Umbra nei Paesi Bassi. Non si applicano tasse doganali internazionali per i Paesi dell'Unione Europea.
- Ulteriori tasse doganali o locali possono essere applicate per i Paesi NON appartenenti all'Unione Europea (Liechtenstein, Norvegia, Città del Vaticano).
- Non effettuiamo spedizioni a BP/APO/AFO/caselle postali.
Tariffe di spedizione
Spedizione gratuita per ordini superiori a 85 €
Per tutti gli ordini inferiori a 85 € è prevista una tariffa forfettaria di spedizione di 8 €. Le stesse tariffe valgono per tutti i paesi in cui spediamo.
Paesi in cui spediamo:
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria
Resi facili e senza problemi
Umbra si impegna a progettare e realizzare prodotti originali e di alta qualità per la tua casa. Come parte del nostro impegno, ogni prodotto Umbra è coperto da una garanzia di soddisfazione di 45 giorni.
Se non ami assolutamente i tuoi nuovi articoli Umbra, rispediscili entro 45 giorni dalla data dell'ordine per un rimborso o un credito negozio utilizzando le nostre etichette di spedizione di reso prepagate.
Passaggio 1: inviare una richiesta di resoPassaggio 2: un'etichetta di reso prepagata ti verrà inviata via e-mail
Passaggio 3: i resi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione da parte di Umbra. Verrà inviata un'e-mail quando il tuo reso sarà elaborato
Notare che:
- Tutti gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale Umbra
- Se un articolo del tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, contatta il Servizio Clienti che ti assisterà con la sostituzione o l'accredito degli articoli danneggiati
- Se un ordine viene rifiutato o non ritirato dal cliente e viene restituito a Umbra dal corriere, verrà rimborsato solo il costo del prodotto
- L'ordine non può essere annullato una volta che l'ordine è stato confermato ed effettuato. I clienti che desiderano annullare il loro ordine dovranno seguire la politica di restituzione
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili