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Domande sulla spedizione
Domande sulla presentazione del progetto
Domande sulla spedizione
1. Orario di arrivo previsto
Gli ordini sono programmati per arrivare circa 2-4 giorni lavorativi dopo la spedizione dal nostro magazzino. Si prega di notare che al momento non offriamo opzioni di consegna rapida.
2. Spedizioni fuori misura + Tariffe
Tutti gli ordini fuori misura inferiori a € 500 verranno addebitati € 30 o il 15% del valore totale dell'ordine in base a quale sia la tariffa di spedizione maggiore. Per ordini superiori a € 500 verrà addebitato il 20% dell'importo totale dell'ordine oltre alle spese di spedizione standard.
3. Ordini all'ingrosso + Tariffe
Agli ordini all'ingrosso verrà addebitato un costo di consegna pari al 15% del valore dell'ordine subtotale. La spedizione standard gratuita per la Zona 1 e la Zona 2 non è valida per gli ordini all'ingrosso. I codici promozionali per la spedizione gratuita non si applicano agli ordini all'ingrosso. In caso di domande sull'acquisto di un ordine all'ingrosso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo eu-info@umbra.com o +31 (0)36 549 5422
Ci riserviamo il diritto di modificare le norme e i regolamenti delle offerte di spedizione o di interrompere le offerte di spedizione in qualsiasi momento senza preavviso.
4. Annullamento di un ordine
Una volta effettuato un ordine, il nostro efficiente team imballa e spedisce i tuoi articoli il più velocemente possibile. Per questo motivo gli ordini già in lavorazione non possono essere modificati. Se non ti piace il prodotto quando arriva a casa tua, segui la nostra politica di restituzione e rispediscici il prodotto gratuitamente*
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Domande sulla presentazione del progetto
1. Come funziona il processo di invio?
Basta rivedere e accettare l'accordo di presentazione, compilare il nostro modulo di invio e siediti. Il team di progettazione di Umbra esaminerà la tua idea e ti contatterà entro 4-6 settimane.
2. Cosa ricevo se il mio design viene selezionato?
Se il tuo design viene selezionato, ti contatteremo!
Riceverai una royalty sulle vendite del prodotto, con tre livelli di anticipi a seconda dei punti di controllo dello sviluppo (selezionati dal nostro team, intenzione di produrre e prodotto sullo scaffale). Se il tuo prodotto non arriva alla produzione finale, puoi mantenere i tuoi progressi e ti rilasceremo l'idea.
3. Come sono tutelato legalmente?
Come parte dell'Accordo di presentazione, accettiamo di non divulgare il tuo concetto durante il nostro processo di revisione. Se il tuo concetto viene selezionato, ti verrà chiesto di firmare e rivedere un accordo di royalty in base al quale i diritti sulla tua invenzione ci vengono trasferiti mentre cerchiamo di spingerla verso la produzione. Se non siamo in grado di passare alla produzione entro tale periodo, la tua idea ti verrà rilasciata.
4. Posso ritirare la mia richiesta in qualsiasi momento?
È possibile ritirare l'invio dopo 60 giorni dalla data dell'invio. Questo per darci una finestra di tempo per esaminare la tua richiesta.
5. Le proposte sono mai arrivate sul mercato?
SÌ! Abbiamo prodotto centinaia di prodotti da designer esterni negli ultimi 20+ anni.
Se hai altre domande senza risposta, contattaci all'indirizzo design.withus@umbra.com