Umbra progetta prodotti per ogni casa e desideriamo che il nostro sito sia utilizzabile da tutte le persone che lo visitano. Ci impegniamo a rendere eu.umbra.com accessibile, anche per chi utilizza tecnologie assistive come lettori di schermo, ingranditori di schermo o comandi vocali, oppure la tastiera al posto del mouse.
Lo standard a cui puntiamo
L'Atto europeo sull'accessibilità (direttiva (UE) 2019/882) richiede che i negozi online che vendono ai consumatori nell'Unione europea siano accessibili e si applica ai servizi di commercio elettronico dal 28 giugno 2025. Lavoriamo in linea con la norma europea EN 301 549, che include le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 al livello AA, e il nostro obiettivo sono le WCAG 2.2 al livello AA. Si tratta del nostro obiettivo, non di un'affermazione che ogni pagina lo rispetti già oggi; stiamo lavorando per migliorare le parti che non lo raggiungono.
Limiti noti
Alcune parti del nostro sito sono fornite da altre aziende e non possiamo controllarne pienamente l'accessibilità. Tra queste rientrano le recensioni dei prodotti, la finestra delle impostazioni dei cookie, il nostro portale per i resi e le pagine di checkout e pagamento gestite da Shopify e dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
I cataloghi e i lookbook della nostra pagina dei cataloghi digitali, comprese le edizioni precedenti, sono file PDF e potrebbero non funzionare bene con le tecnologie assistive. Qualora Lei abbia bisogno di informazioni contenute in uno di essi, La preghiamo di contattarci.
Contatti
Qualora Lei riscontri una barriera di accessibilità sul nostro sito o abbia bisogno di informazioni in un altro formato, La preghiamo di contattare il nostro Servizio clienti via e-mail all'indirizzo eu-info@umbra.com o per telefono al numero +31 (0)36 549 5422. Può raggiungerci anche tramite la nostra pagina Contatti. Il fornitore del servizio è Umbra B.V., Monitorweg 1, 1322 BJ Almere, Paesi Bassi.
Per aiutarci, La preghiamo di indicarci l'indirizzo web (URL) della pagina, ciò che stava cercando di fare e che cosa non ha funzionato. Se la nostra risposta non Le sembra soddisfacente, può rivolgersi all'autorità del Suo paese competente per l'applicazione delle norme sull'accessibilità.
La presente dichiarazione è stata redatta il 18 ottobre 2026. La riesaminiamo almeno una volta all'anno e ogni volta che apportiamo modifiche significative al sito.