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Zona 2


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Austria, Bulgaria, Croacia, República Checa, Estonia, Finlandia, Hungría, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano)

Zona 3


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Chipre, Grecia, Irlanda, Malta, Mónaco, Noruega

 

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