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Preguntas de envío
Preguntas de envío de diseño
Preguntas de envío
1. Hora prevista de llegada
Los pedidos están programados para llegar aproximadamente de 2 a 4 días hábiles después del envío desde nuestro almacén. Tenga en cuenta que no ofrecemos opciones de entrega acelerada en este momento.
2. Envíos de gran tamaño + tarifas
Todos los pedidos de gran tamaño inferiores a €500 se cobrarán €30 o el 15 % del valor total del pedido según la tarifa de envío que sea mayor. A los pedidos superiores a €500 se les cobrará el 20 % del importe total del pedido además de las tarifas de envío estándar.
3. Pedidos al por mayor + Tarifas
A los pedidos al por mayor se les cobrará una tarifa de envío del 15 % del valor subtotal del pedido. El envío estándar gratuito para la Zona 1 y la Zona 2 no es válido para pedidos al por mayor. Los códigos promocionales de envío gratis no se aplican en pedidos al por mayor. Si tiene alguna pregunta sobre cómo realizar una compra al por mayor, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en eu-info@umbra.com o +31 (0)36 549 5422
Nos reservamos el derecho de modificar cualquier regla y regulación de la oferta de envío o de discontinuar las ofertas de envío en cualquier momento sin previo aviso.
4. Cancelar un pedido
Una vez que realiza un pedido, nuestro eficiente equipo empaca y envía sus artículos lo más rápido posible. Debido a esto, los pedidos que ya se están procesando no se pueden modificar. Si no le gusta el producto cuando llega a su puerta, simplemente siga nuestra política de devoluciones y envíenos el producto sin cargo*
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Preguntas de envío de diseño
1. ¿Cómo funciona el proceso de envío?
Simplemente revise y acepte el acuerdo de envío, complete nuestro formulario de envío, y siéntate. El equipo de diseño de Umbra revisará su idea y se comunicará con usted dentro de 4 a 6 semanas.
2. ¿Qué recibo si mi diseño es seleccionado?
Si se selecciona su diseño, ¡nos comunicaremos con usted!
Recibirá una regalía sobre las ventas del producto, con tres niveles de avances según los puntos de control de desarrollo (seleccionados por nuestro equipo, la intención de fabricar y el producto en el estante). Si su producto no llega a la producción final, puede conservar sus avances y le devolveremos la idea.
3. ¿Cómo estoy protegido legalmente?
Como parte del Acuerdo de envío, aceptamos no divulgar su concepto durante nuestro proceso de revisión. Si se selecciona su concepto, se le pedirá que firme y revise un Acuerdo de Regalías tras lo cual se nos transfieren los derechos de su invención mientras tratamos de llevarla a la fabricación. Si no podemos pasar a la producción dentro de ese período, le devolveremos su idea.
4. ¿Puedo retirar mi envío en cualquier momento?
Puede retirar su envío después de 60 días a partir de la fecha de su envío. Esto es para darnos una ventana de tiempo para revisar su envío.
5. ¿Han llegado alguna vez presentaciones al mercado?
¡Sí! Hemos producido cientos de productos de diseñadores externos durante los últimos 20 años.
Si tiene más preguntas sin respuesta, comuníquese con nosotros a design.withus @umbra.com