Versand
Die Versandkosten in Europa richten sich nach dem Land, in das Sie versenden. Nachfolgend finden Sie Ihr Land und die zugehörigen Versandzonen. Für alle nicht aufgeführten Länder können wir derzeit keinen Versand an Ihren Standort durchführen.
Die meisten Einkäufe, die vor 20:00 Uhr MEZ (14:00 Uhr EST) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Einkäufe, die nach 20:00 Uhr MEZ (14:00 Uhr EST) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag verschickt (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
Die Lieferzeit beträgt ca. 1–5 Werktage. Beachten Sie jedoch, dass der Versand in ausgewählte ländliche oder abgelegene Orte zu längeren Lieferzeiten führen kann.
Bitte beachten Sie:
- Bei einigen Bestellungen können zusätzliche Versandkosten anfallen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, bevor der Versand erfolgt oder Ihre Kreditkarte belastet wird.
- Alle Bestellungen werden vom Umbra-Lager in den Niederlanden versendet. Für Länder der Europäischen Union fallen keine internationalen Zollgebühren an.
- Für Länder, die NICHT der Europäischen Union angehören (Liechtenstein, Norwegen, Vatikanstadt), können zusätzliche Zölle oder lokale Steuern anfallen.
- Wir versenden nicht an BP/APO/AFO/Postfächer.
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Zone 1
Kostenloser Versand für Bestellungen über 75 €*
Für alle Bestellungen unter 75 € fällt eine Versandkostenpauschale von 15 € an. Zu den Ländern in Zone 1 gehören:
Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Niederlande
Zone 2
Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €
Für alle Bestellungen unter 100 € fällt eine Versandkostenpauschale von 20 € an. Zu den Ländern in Zone 2 gehören:
Österreich , Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Ungarn, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Heiliger Stuhl (Vatikanstadtstaat)
Zone 3
Versandkostenpauschale von 25 €
Für alle Bestellungen fällt eine Versandkostenpauschale von 25 € an. Zu den Ländern in Zone 3 gehören:
Zypern, Griechenland, Irland, Malta, Monaco, Norwegen
Einfache und problemlose Rückgabe
Umbra hat sich der Entwicklung und Herstellung origineller, hochwertiger Produkte für Ihr Zuhause verschrieben. Als Teil unseres Engagements gilt für jedes Umbra-Produkt eine 45-tägige Zufriedenheitsgarantie.
Wenn Ihnen Ihre neuen Umbra-Artikel nicht ganz gefallen, senden Sie sie innerhalb von 45 Tagen ab Bestelldatum zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift über unsere vorfrankierten Rücksendeetiketten.
Schritt 1: Senden Sie eine Rückgabeanfrage
Schritt 2: Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird Ihnen per E-Mail zugesandt
Schritt 3: Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang bei Umbra bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde
Bitte beachten Sie:
- Alle Artikel müssen in der Originalverpackung von Umbra zurückgegeben werden
- Wenn ein Artikel Ihrer Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, wenden Sie sich bitte an die Kundendienstabteilung, die Ihnen beim Umtausch oder der Gutschrift der beschädigten Artikel behilflich sein wird
- Wenn eine Bestellung abgelehnt oder vom Kunden nicht abgeholt und vom Spediteur an Umbra zurückgesandt wird, werden nur die Kosten des Produkts erstattet
- Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden, sobald die Bestellung bestätigt und aufgegeben wurde. Kunden, die ihre Bestellung stornieren möchten, müssen die Rückgabebedingungen befolgen