5 Jahre Garantie
Umbra hat sich der Entwicklung und Herstellung origineller, hochwertiger Produkte für Ihr Zuhause verschrieben. Als Teil unseres Engagements gilt für jedes Umbra-Produkt mit Ausnahme von Möbeln eine eingeschränkte Herstellergarantie von 5 Jahren.
**Für die Möbel gilt eine einjährige eingeschränkte Herstellergarantie
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Was ist abgedeckt?
- Mängel in der Herstellung; Hierbei handelt es sich um einen Fehler im Material oder in der Verarbeitung des Produkts
- Fehlerhaftes Produkt
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Was ist nicht abgedeckt?
- Normale Abnutzung
- Vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Pflege oder Missbrauch
- Verlorene oder gestohlene Gegenstände
- Teile oder Produkte, die entsorgt wurden
- Geänderte Artikel
- Unzufriedenheit
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Was wir tun werden:
- Senden Sie kostenlos Ersatz
- Wenn der Artikel nicht mehr hergestellt wird, senden Sie einen ähnlichen Artikel
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Informationen benötigt:
- Möglicherweise ist eine Kopie Ihres datierten Kaufbelegs erforderlich, bevor Sie Ansprüche im Rahmen unserer Garantie geltend machen können
- Ein Bild, das das/die Problem(e) zeigt
- Detaillierte Beschreibung des Mangels/Fehlers
- Die Bestellnummer ist auf dem Artikel angegeben (sofern möglich). Die Bestellnummer befindet sich auf der Unterseite einiger Artikel oder auf dem Barcode-Etikett
Diese Garantie gilt nur für Privatkunden und gilt nicht für Einzelhändler und Gewerbebetriebe. Speziell reduzierte Waren fallen möglicherweise nicht unter unsere Garantie.
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Um Ihre Garantie zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an:
- Nordamerika: info@umbra.com oder 1 800 387 5122
- Europa, Naher Osten, Afrika: eu-info@umbra.com oder +31 (0)36 549 5422
- Asien, Ozeanien: info-asia@umbra.com
- Lateinamerika: latam-info@umbra.com