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Easy Returns

Up to 5-Year Warranty

Qualitätsgarantie

5 Jahre Garantie


Umbra hat sich der Entwicklung und Herstellung origineller, hochwertiger Produkte für Ihr Zuhause verschrieben. Als Teil unseres Engagements gilt für jedes Umbra-Produkt mit Ausnahme von Möbeln eine eingeschränkte Herstellergarantie von 5 Jahren.

**Für die Möbel gilt eine einjährige eingeschränkte Herstellergarantie

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Was ist abgedeckt?


  • Mängel in der Herstellung; Hierbei handelt es sich um einen Fehler im Material oder in der Verarbeitung des Produkts
  • Fehlerhaftes Produkt

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Was ist nicht abgedeckt?


  • Normale Abnutzung
  • Vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Pflege oder Missbrauch
  • Verlorene oder gestohlene Gegenstände
  • Teile oder Produkte, die entsorgt wurden
  • Geänderte Artikel
  • Unzufriedenheit

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Was wir tun werden:


  • Senden Sie kostenlos Ersatz
  • Wenn der Artikel nicht mehr hergestellt wird, senden Sie einen ähnlichen Artikel

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Informationen benötigt:


  • Möglicherweise ist eine Kopie Ihres datierten Kaufbelegs erforderlich, bevor Sie Ansprüche im Rahmen unserer Garantie geltend machen können
  • Ein Bild, das das/die Problem(e) zeigt
  • Detaillierte Beschreibung des Mangels/Fehlers
  • Die Bestellnummer ist auf dem Artikel angegeben (sofern möglich). Die Bestellnummer befindet sich auf der Unterseite einiger Artikel oder auf dem Barcode-Etikett

Diese Garantie gilt nur für Privatkunden und gilt nicht für Einzelhändler und Gewerbebetriebe. Speziell reduzierte Waren fallen möglicherweise nicht unter unsere Garantie.

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Um Ihre Garantie zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an:


  • Nordamerika: info@umbra.com oder 1 800 387 5122
  • Europa, Naher Osten, Afrika: eu-info@umbra.com oder +31 (0)36 549 5422
  • Asien, Ozeanien: info-asia@umbra.com
  • Lateinamerika: latam-info@umbra.com