2 Jahre Garantie
Umbra entwirft und fertigt originelle, hochwertige Produkte für Ihr Zuhause. Als Teil dieses Versprechens gilt für jedes Umbra-Produkt, einschließlich Möbeln, eine eingeschränkte Herstellergarantie von 2 Jahren ab Lieferung auf Material- und Verarbeitungsfehler. Nennt eine Produktseite eine längere Garantiezeit, gilt diese längere Zeit für dieses Produkt.
Was ist abgedeckt?
- Herstellungsfehler, also Fehler im Material oder in der Verarbeitung des Produkts
- Fehlerhaftes Produkt
Was ist nicht abgedeckt?
- Gebrauchte oder „neuwertige“ Produkte
- Normale Abnutzung
- Vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Pflege oder Missbrauch
- Verlorene oder gestohlene Artikel
- Teile oder Produkte, die entsorgt wurden
- Veränderte Artikel
- Unzufriedenheit
Was wir tun werden:
- Wir senden Ihnen kostenlos Ersatz
- Ist der Artikel nicht mehr erhältlich, senden wir einen ähnlichen Artikel
Erforderliche Angaben:
- Möglicherweise benötigen wir vor der Bearbeitung eines Garantieanspruchs eine Kopie Ihres datierten Kaufbelegs
- Ein Foto, das das Problem zeigt
- Eine genaue Beschreibung des Mangels
- Die Bestellnummer (PO #), falls vorhanden. Sie befindet sich auf der Unterseite mancher Artikel oder auf dem Barcode-Etikett
Diese Garantie gilt nur für private Verbraucher und nicht für Einzelhändler und Gewerbebetriebe. Speziell reduzierte Ware ist möglicherweise nicht von unserer Garantie abgedeckt.
Zur Aktivierung Ihrer Garantie wenden Sie sich bitte an:
- E-Mail: eu-info@umbra.com
- Telefon: +31 (0)36 549 5422
Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung von mindestens 2 Jahren ab Lieferung (3 Jahre in Spanien), und schränkt diese nicht ein.