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ritorna
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Se un articolo del tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, contatta il Servizio Clienti che ti assisterà con la sostituzione o l'accredito degli articoli danneggiati.
Se un ordine viene rifiutato o non ritirato dal cliente e viene restituito a Umbra dal corriere, verrà rimborsato solo il costo del prodotto.
L'ordine non può essere annullato una volta che l'ordine è stato confermato ed effettuato. I clienti che desiderano annullare il loro ordine dovranno seguire la politica di restituzione.
Se hai bisogno di restituire un articolo o hai domande su questa politica, contatta il nostro Servizio Clienti.
Conferma dell'ordine
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Internazionale
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Termini di garanzia
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- Un'immagine che mostri il/i problema/i
- Descrizione dettagliata del difetto/guasto
- PO # elencato sull'articolo (se possibile) PO # si troverà sul fondo di alcuni articoli o sull'etichetta del codice a barre
- Questa garanzia è applicabile solo ai clienti residenziali privati e non si applica ai rivenditori e agli esercizi commerciali
- La merce con sconti speciali potrebbe non essere coperta dalla nostra garanzia
Cosa è coperto?
- Difetti nella fabbricazione; questo è definito come un difetto nel materiale o nella lavorazione del prodotto
- Prodotto difettoso
Cosa non è coperto?
- Normale usura
- Danni intenzionali, negligenza, cura impropria, uso improprio
- Oggetti smarriti o rubati
- Parti o prodotti che sono stati smaltiti
- Articoli modificati
- Insoddisfazione
Cosa faremo:
- Invia la sostituzione senza alcun costo
- Se l'articolo è fuori produzione, inviare un articolo simile
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Nord America: info@umbra.com o 1 800 387 5122
Europa, Medio Oriente, Africa: eu-info@umbra.com o +31 (0)36 549 5422
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Informazioni automatiche.
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